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主题::房产过户后信息的修改问题 :2020/2/19 11:07:55


【游客】
姜维廷

购买的 二手房,房产已过户,如何修改燃气卡信息?

948630648@qq.com 回复这条留言  回复这条留言
主题::上个月抄表员抄错表数了,导致我欠费 :2019/12/15 13:35:50


【游客】
盖述裕
上个月抄表员抄错表数了,导致我成了欠费用户!上个月已通过微信公众号反馈了情况,客服回复说帮我转相关部门处理,可到现在也没有回音,这几天门口又被帖了欠费通知,请贵公司尽快处理此事。
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主题::你们太不厚道 :2019/10/18 10:14:48


【游客】
孙秉全
我9月份向你们的管理人员报的表数,你们也不理会,而且也不发短信,表数还给我算在8月份的,原因是10月份天然气要涨价了,你们够黑的哈!
管理员[烟台新奥燃气]回复:

尊敬的用户:

       您好!

      请提供您的详细地址和IC卡号,查询后回复

回复时间: 2019/10/31 8:44:55
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主题::未上门抄表伪造我的签名多报表数多扣我钱 :2018/12/1 14:55:47


【游客】
杨先生

你好工作人员

我是烟台芝罘保利紫薇郡的燃气用户

我的燃气卡号1000494626

在没有工作人员上门抄表、且我本人未收到抄表通知的情况下

擅自伪造我的签名,伪造我家的表数照片,给我多报出25方气,今天我已收到欠费通知。

我已拨打95158电话找客服人员反映此事。此事性质严重,请领导重视处理并给予我相应的处理结果,谢谢。

管理员[烟台新奥燃气]回复:

尊敬的用户:

       您好!

       经落实抄表员确实是入户抄表,用户签名也确认是该用户家人所签,用户的燃气表数是抄表员录入错误,并已修改,因抄表员的失误导致您的误解,敬请谅解

回复时间: 2018/12/12 14:49:50
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主题::抄表员未上门但擅自伪造我的签名和表数照片 :2018/12/1 14:50:55


【游客】
杨先生

你好工作人员

我是烟台芝罘保利紫薇郡的燃气用户

在没有工作人员上门抄表、且我本人未收到抄表通知的情况下

擅自伪造我的签名,伪造我家的表数照片,给我多报出25方气,今天我已收到欠费通知。

我已拨打95158电话找客服人员反映此事。此事性质严重,请领导重视处理并给予我相应的处理结果,谢谢。

管理员[烟台新奥燃气]回复:

尊敬的用户:

       您好!

       经落实抄表员确实是入户抄表,用户签名也确认是该用户家人所签,用户的燃气表数是抄表员录入错误,并已修改,因抄表员的失误导致您的误解,敬请谅解

回复时间: 2018/12/12 14:49:27
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